Turma de novembro · Online
O resto da equipe atende o mesmo tanto de cliente e fecha bem menos. Dá para mudar isso antes da Black Friday.
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Davidson PujoniVendas e operação comercial
O custo para trazer cliente até a sua loja está mais alto do que nunca. E a maior parte da venda não se perde na atração. Se perde depois, quando o cliente já chegou e cai no vendedor que não sabe o que fazer com ele.
Essa perda não aparece no caixa como prejuízo. Ela some, atendimento por atendimento, e você só percebe no fim do mês — quando o faturamento veio de novo das mesmas duas pessoas.
O que separa o bom vendedor do resto não é talento nem sorte. São comportamentos específicos, que dá para observar, descrever e ensinar.
O problema é que quase nenhuma loja parou para fazer isso.
Seis encontros online, do diagnóstico ao último dia de treinamento.
Com você. Levanto o cenário de vendas da loja: de onde vem o cliente, como ele é atendido, onde a venda escapa. Na mesma etapa, sua equipe responde a um teste de perfil comportamental.
Com você. Apresento o que encontrei: os gargalos da operação e o perfil de cada vendedor, com as forças e os pontos frágeis de cada um.
Com a equipe inteira, às 8h da manhã.
Com a equipe inteira, às 8h da manhã.
Com a equipe inteira, às 8h da manhã.
Com a equipe inteira, às 8h da manhã. Véspera da Black Friday.
O conteúdo do treinamento é montado depois do diagnóstico, a partir do que ficou claro na sua loja e no perfil dos seus vendedores. Não é conteúdo pronto aplicado igual para todo mundo.
O que fazer com o cliente que chama, pergunta o preço e some. Como conduzir a conversa para a visita ou para o fechamento, em vez de responder e esperar.
As objeções que travam a venda na sua loja, uma a uma, com o que falar em cada uma. "Vou pensar", "está caro", "vou falar com meu marido", "vi mais barato".
Como o vendedor sai da venda de um item para a venda do ambiente, sem empurrar produto e sem perder a venda que já estava fechada.
| Etapa | Quando | Quem participa |
|---|---|---|
| Diagnóstico da operação | até 18/11 | Dono ou gerente |
| Teste de perfil comportamental | até 18/11 | Time de vendas |
| Devolutiva do diagnóstico | até 20/11 | Dono e gerente |
| Treinamento, dia 1 | 23/11 · 8h | Dono, gerente e equipe |
| Treinamento, dia 2 | 24/11 · 8h | Dono, gerente e equipe |
| Treinamento, dia 3 | 25/11 · 8h | Dono, gerente e equipe |
| Treinamento, dia 4 | 26/11 · 8h | Dono, gerente e equipe |
Os treinamentos acontecem às 8h da manhã, antes de a loja abrir. Ninguém sai da loja na semana mais cheia do ano, e a equipe aplica no mesmo dia o que acabou de ver.
A Black Friday é dia 27. O último encontro é na véspera.
Por loja, equipe inclusa
12x de R$ 185,07
Sem cobrança por participante. Dono, gerente e todo o time de vendas.
ou R$ 1.800,00 à vista no Pix ou boleto
A turma é limitada. O conteúdo é montado a partir dos diagnósticos, e isso só funciona com um número de lojas que eu consiga analisar uma a uma antes do dia 23.
Me chame e eu já agendo o seu diagnóstico. Quanto antes ele acontecer, mais tempo a sua equipe tem para aplicar antes do dia 27.
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As inscrições se encerram em 18 de novembro ou quando a turma fechar.
Davidson Pujoni · Vendas e operação comercial